Le secteur du tourisme vit une nouvelle révolution, portée par l’innovation technique autant que par l’évolution des attentes des voyageurs. Entre conscience écologique, quête de sens et nouvelles manières de travailler, l’industrie du voyage est en pleine métamorphose pour satisfaire une clientèle dorénavant plus exigeante. Faisons ensemble le point sur ces attentes qui redéfinissent notre manière d’envisager le voyage.
1. Le tourisme durable devient normalité
Les pratiques touristiques durables ne doivent plus être optionnelles mais obligatoires. Les voyageurs d’aujourd’hui recherchent absolument des propositions respectueuses de la planète et des populations locales. Les logements éco-certifiés, les transports neutres en carbone, les circuits favorisant l’économie locale séduisent une clientèle soucieuse de son impact. Et, les plus soucieuses privilégient la qualité à la quantité, investissant pour partir plus longtemps, moins souvent.
2. L’intelligence artificielle réinvente la préparation de voyage
La préparation de voyage optimisée par l’IA va totalement changer la donne. Sur la base de préférences individuelles, les algorithmes intelligents permettent un guidage en temps réel pour établir, par exemple, des parcours personnalisés.
D’autres outils peuvent aider à nous empêcher de dépasser notre budget, d’être piégés par des faux lieux touristiques ou nous fournir des expériences, activités ou visites authentiques sur mesure. Ils seront, demain, des compagnons de voyage incontournables dans notre téléphone.
3. Les séjours bien-être sont à la mode
Le tourisme bien-être a le vent en poupe, offrant une réponse aux besoins de déconnexion et de ressourcement. Il commence à s’internationaliser et l’offre se multiplie pour des programmes globaux de bien-être et sommeil, yoga, méditation, diététique et soins.
Les retraites de bien-être mélangent nouvelles pratiques et techniques anciennes, comme les immersions en forêt ou la détox digitale, répondant à une demande très forte de déconnexion profonde en vacances.
4. L’explosion de l’offre de « workation »
Les forfaits voyage adaptés au télétravail sont dans la lignée de l’essor du travail à distance. Ces formules incluent un hébergement équipé, une bonne connexion internet et des espaces de coworking au cœur de lieux inspirants.
Par exemple, on peut travailler à la plage à Bali, à la montagne dans un chalet alpin, en mélangeant séjour privé et travail. En effet, les modes de travail devenus plus flexibles remettent en cause les frontières entre tourisme et quotidien.
5. Les micro-aventures de plus en plus tendances
Face à des impératifs temps/budgets, les micro-aventures ont un double sens : ce sont des échappées courtes, mais riches, à la découverte de ce qu’on peut faire en explorant son pays, sans partir trop loin ni trop longtemps. Randonnées nocturnes près des villes, bivouacs ou exploration de lieux méconnus de sa propre région, ces courtes escapades démontrent que l’extraordinaire se cache parfois au coin de la rue.
6. L’apprentissage densifie les voyages
Avec les formules de voyage avec parcours d’apprentissage, l’accent est mis sur le fait que la formule des vacances offre des occasions de développement personnel. Cours de cuisine locale, ateliers artisanaux ou immersions linguistiques permettent de ramener bien plus qu’un souvenir, ces instants-là encouragent des échanges authentiques avec les populations locales. Ils génèrent des souvenirs basés non sur la collecte d’objets, mais sur l’acquisition de compétences, la compréhension culturelle.
7. La technologie enrichit l’expérience voyage
Les expériences de voyage sont enrichies par la technologie, notamment avec la réalité augmentée et la réalité virtuelle pour explorer plus en détail des sites historiques et des lieux culturels. Aujourd’hui, c’est par le biais d’applications mobiles que le voyage s’enrichit, rendant la visite plus immersive, qui plus est, avec un accès à tous les contenus et à une traduction instantanée.
Attention toutefois à la sécurité de votre connexion lorsque vous êtes à l’étranger. Par exemple, si vous prévoyez d’explorer les souks de Marrakech, un VPN au Maroc sera vite indispensable pour sécuriser vos données et faire en sorte que votre expédition reste un bon souvenir.
8. Les comportements post-Covid perdurent
La Covid a durablement modifié le secteur en introduisant le flexibilité au niveau des annulations, imposant la norme de l’hygiène tout en souhaitant des espaces largement ouverts. Les clients veulent la sécurité sanitaire, mais ils souhaitent aussi davantage de liberté pour choisir l’horaire de départ et le contenu du séjour, d’où une importante relance des réservations de dernière minute au sein de destinations inappropriées.
9. De nouvelles destinations s’ouvrent sur la carte
La montée en puissance de ces destinations émergentes fait changer la carte des voyages : l’Albanie, la Géorgie, le Rwanda attirant les clients en quête d’authenticité à bas prix. Elles offrent un meilleur rapport qualité/prix, pour le tourisme d’une clientèle vieillissante tout à fait active ou pour les millennials déjà épris de ces nouveaux territoires. Ainsi s’ouvrent de nouveaux segments de marché pour des désirs et des besoins plus spécifiques selon les générations. Mais globalement, la tendance pour découvrir des territoires moins connus est largement partagée par l’ensemble de la clientèle, plus curieuse que par le passé.
